Zwroty i reklamacja

ZWROTY

Kupione produkty możesz zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru.

Wypełnij formularz zwrotu:

Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz na stronie https://unitra.com/pl/regulamin

1. Zgłoś chęć zwrotu na adres: hello@unitra.com

Prześlij w załączniku skan wypełnionego i podpisanego formularza.

Do 2 dni roboczych skontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić szczegóły zwrotu.

2. Zapakuj zwracane produkty

Zwróć uwagę na bezpieczne zapakowanie, najlepiej w oryginalne opakowanie.

Do produktu dołącz wypełniony i podpisany formularz zwrotu.

3. Zwróć osobiście lub nadaj paczkę u kuriera

Osobiście: w siedzibie Unitra Sp. z o.o. ul. Przejazdowa 2B, 02-496 Warszawa

Kurierem: zamówimy usługę na nasz koszt

Przeczytaj regulamin zwrotów

Najczęściej zadawane pytania

Ile mam czasu, żeby zgłosić zwrot?

Produkt kupiony przez stronę unitra.com możesz zwrócić do 14 dni od kiedy odbierzesz zamówienie. Czasem produkt może być objęty dłuższym terminem zwrotu - taka informacja pojawi się w opisie na stronie produktu.

Czy mogę zwrócić produkty kupione na firmę?

Tak, jeżeli zakupiony produkt związany jest bezpośrednio z działalnością, ale nie posiada charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności.

Czy mogę zwrócić produkt kupiony w salonie?

Prosimy o kontakt bezpośrednio z salonem, w którym zakupiono produkt.

Czy mogę wymienić produkt na inny?

Nie akceptujemy wymiany. Zwróć produkt i dokonaj kolejnego zakupu.

Kto płaci za przesyłkę, gdy zwracam produkt?

Zamówimy dla Ciebie usługę na nasz koszt.